Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
VİELA olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni; www.viela.com.tr internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kullanıcılarımızın kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla VİELA tarafından işlenmektedir.
Marka: VİELA
E-posta: [email protected]
WhatsApp / Telefon: 0505 508 66 77
İnternet Sitesi: www.viela.com.tr
Adres kısmını şirket/işletme adresiniz netleştiyse buraya ekleyebilirsiniz:
Adres: [Firma adresi eklenecek]
2. İşlenen Kişisel Veriler
VİELA tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, IP adresi, site kullanım bilgileri, müşteri talep ve şikâyet kayıtları, iade/değişim talepleri ve iletişim kayıtları.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz VİELA tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, çalışılan ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş oluşturma ve sipariş sürecini yürütme
- Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya teslim edilmesi
- Fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, WhatsApp, e-posta, sosyal medya hesapları ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
KVKK rehberine göre aydınlatma metninde kişisel verinin hangi yöntemle elde edildiği ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği açıkça belirtilmelidir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme, kargo, fatura, muhasebe ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları
- Teknik altyapı ve hosting hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki zorunluluk halinde resmi makamlar
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.
6. Çerezler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve alışveriş süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir, çerezleri silebilir veya çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuata uygun şartlar oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklar, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun ilgili kişi hakları bilgilendirmesinde de KVKK 11. madde kapsamında açıklanmaktadır.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
WhatsApp / Telefon: 0505 508 66 77
Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
10. Güncellemeler
VİELA, bu KVKK Aydınlatma Metni’nde yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
VİELA — Sizin Stiliniz